Первую встречу с фасилитатором полезно посвятить задаче компании. Обсудите, какой выбор предстоит сделать, кто принимает решения и что должно измениться в работе команды после встречи.
Как он готовится? Уточните, какие интервью и исходные материалы понадобятся. Сценарий должен учитывать вашу задачу, состав участников и ограничения.
Как работает с разногласиями? Попросите объяснить, как участники смогут представить разные позиции, проверить предложения и принять решение. Фасилитатор помогает организовать обсуждение; управленческий выбор остаётся за командой.
Что вы получите на выходе? Согласуйте состав материалов до начала проекта. Узнайте, как будут оформлены решения и что потребуется для перехода к действиям.
Какой опыт он может показать? Попросите пример проведённой работы. Для этого достаточно описания подготовки, упражнений и состава результатов. Раскрытие стратегии другого клиента не требуется.
Что входит в стоимость? Разделите подготовку, проведение, оформление результатов и дальнейшее сопровождение. Уточните участие экспертов, условия поездки и срок передачи материалов.
Эти вопросы помогают понять, как будет устроен ваш проект, и сопоставить предложения по содержанию работы.